Refund and Returns Policy

Politique de Retour et de Remboursement pour les Produits Parapharmaceutiques

1. Retour des Produits

• Délai de Retour : Vous pouvez retourner les produits parapharmaceutiques dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition que les produits soient non ouverts et en parfait état.
• Procédure : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail pour obtenir un numéro de retour et les instructions nécessaires.

2. Conditions de Retour

• État des Produits : Les produits doivent être non ouverts et en parfait état pour être acceptés en retour. Les produits endommagés ou utilisés ne seront pas acceptés.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

3. Remboursement

• Délai : Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours après la réception et l’inspection des produits retournés.
• Mode de Remboursement : Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial. Notez que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4. Produits Défectueux ou Erronés

• Échange ou Remboursement : Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail de contact] pour organiser un retour gratuit et obtenir un échange ou un remboursement complet.